Condizioni generali di partecipazione

NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
Premesso che:
a) il decreto legislativo n. 111 del 17.3.95 d’attuazione della Direttiva 90/314/CE dispone a protezione del consumatore che l’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, debbano essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle loro attività (art. 3/1 lett. a d.lgs. 111/95).
b) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. 6 del d.lgs. 111/95), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di garanzia di cui all’art. 18 delle presenti Condizioni generali di contratto.
La nozione di “pacchetto turistico” (art.2/1 d.lgs. 111/95) è la seguente:
I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti "tutto compreso", risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis)... che costituiscano parte significativa del "pacchetto turistico".

2. FONTI LEGISLATIVE

Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalle disposizioni – in quanto applicabili - della
L. 27/12/1977 n°1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970, nonché dal sopraccitato Decreto Legislativo 111/95.

3. PRENOTAZIONI e PAGAMENTI

La richiesta d’iscrizione comporta la conoscenza e la integrale accettazione delle presenti Norme e Condizioni. L’accettazione delle iscrizioni è subordinata da parte della Società Organizzazione alla disponibilità di posti e si intende perfezionata al momento della conferma da parte dell’organizzatore stesso. L’iscrizione è valida se accompagnata dal versamento della quota di acconto indicata su ogni viaggio.
Il saldo, con gli eventuali supplementi dovrà essere versato al più tardi entro il 10° giorno precedente quello di partenza.
Per le iscrizioni effettuate nei 10 giorni precedenti la partenza, dovrà essere versato l’intero ammontare al momento dell’iscrizione.

5. RECESSO DEL CONSUMATORE

• Nessuna perdita se il viaggio viene annullato entro il 31° giorno prima della partenza.
• 10% di penalità se il viaggio viene annullato almeno 30 giorni lavorativi prima della partenza
• 30% di penalità se il viaggio viene annullato almeno 15 giorni lavorativi prima della partenza
• 60% di penalità se il viaggio viene annullato almeno 3 giorni lavorativi prima della partenza
Nessun rimborso spetterà invece a chi rinuncerà a qualsiasi viaggio negli ultimi 3 giorni lavorativi antecedenti alla partenza o non si presentasse alla stessa o rinunciasse a parte del programma in corso di viaggio. Così pure nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o inesattezza dei previsti documenti personali di espatrio.

6. ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO DA PARTE DELL’ORGANIZZAZIONE

Ai sensi dell’art. 12 del Decreto Legge n.111 del 17/03/95, l’organizzatore può annullare il contratto, totalmente o parzialmente, senza alcuna indennità:
a) per circostanze di carattere eccezionale o per eventi imprevedibili, in qualunque momento prima della partenza, previa immediata comunicazione
b) quando il numero minimo dei partecipanti previsto dal programma non sia stato raggiunto, previa comunicazione ai partecipanti   almeno 15 giorni prima della partenza del viaggio.
In entrambi i casi se il contratto viene annullato prima della sua esecuzione, al viaggiatore spetta il rimborso integrale delle somme versate.

7. VARIAZIONE PROGRAMMA

L’organizzatore ha la facoltà di modificare in qualsiasi momento il programma del viaggio, variando l’itinerario, gli orari di partenza, i mezzi di trasporto e sostituendo gli alberghi previsti con latri della stessa qualità, senza che ciò comporti alcun obbligo della Società verso i partecipanti.

8. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA

La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato.
In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore.

9. BAGAGLI

Tutti i bagagli (valigie, borse, apparecchi fotografici ed altri oggetti) viaggiano sotto la diretta sorveglianza e l’esclusiva responsabilità del proprietario e l’Agenzia non potrà in altro caso ritenersi responsabile per l’eventuale perdita o danneggiamento degli stessi.
Ciascun partecipante dovrà svolgere opera di controllo indipendentemente dalla vigilanza generale dell’accompagnatore.

10. REGIME DI RESPONSABILITÀ

L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate.

11.CONTROVERSIE

Per ogni eventuale controversia, sarà esclusivamente competente il Foro dove ha sede la Società organizzatrice.

12. FONDO DI GARANZIA

L'Organizzatore ha stipulato, ai sensi dell'art. 7 d. L.R. n. 8/1996 modificata dalla L.R. n. 10/1998  1995, polizza assicurativa stipulata con la Società Reale Muta Assicurazioni n. 5253.
E’ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive il Fondo di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi dell’art. 21 D. lgs. 111/95), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze:
a) rimborso del prezzo versato;
b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero
La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero. Il rispetto per i diritti dei bambini non conosce frontiere Privacy. Si informa che tutti i dati personali verranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni della legge 675/1996 e che il trattamento dei dati personali è diretto all’espletamento da parte della Società delle prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico. I dati personali in ogni caso non saranno trasmessi ai terzi e in ogni momento potranno essere cancellati a richiesta del consumatore.

AVVISO IMPORTANTE
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’art. 16 della L. 268/98: “La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all’estero”.

ORGANIZZAZIONE TECNICA: AGENZIA VIAGGI MAGGIALETTI S.R.L.
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